eGov からｇBizIDへ

仕事に関する小さな個人的なニュースです。使ったことがなければまったく共感できないことなのでスルーしてください。社会保険や雇用保険の取得や喪失の手続きを2016年からeGovという厚労省が作ったプラットホームを使ってきました。あまりの使い勝手の悪さに何度もキレそうになりある時頭に来てネットで調べたらなんと利用率10％以下。使いにくいとの声が多数。あーやっぱりそうなんやと一人で頷く。こういう利用実態に国が気付いたんだろうか。2020年4月から経産省が主導で新しいプラットホームgBizIDが利用できるようになりました。eGovにうんざりしていたので会社の印鑑証明書を送り、gBizIDのIDとパスワードの認証を取得し、早速事案を申請しようとしたがシステムエラーが生じ申請できず、問い合わせると復旧に努めるとか。数日間ロスしたが幸いシステムが復旧。この２つのプラットホームは処理できる手続きの範囲に違いがあり、gBizIDは現状社会保険と雇用保険が中心になっているが、電子証明書の取得が不要です。電子証明書の取得は法務局に行き、面倒くさい手続きが必要で、しかも利用期間に応じて費用がかかります。この電子証明書の取得がネックになりeGovは利用率が悪かったようです。いずれも申請して証明書(公文書)をゲットするのに数日かかり不備があれば1ヶ月もかかります。窓口に行けば即発行してもらえるがオンラインで申請すると時間ロスを招きます。機械の裏で人間がチェックしている。まったくナンセンス。要するに頭悪い役人がお役所感覚でナンセンスなアプリを作るとそれを押し付けられる国民や企業がたいへんな苦労を強いられるということです。